Изнурённый войной и чересчур затянувшимися бытовыми тяготами, связанными с почти полным отсутствием воды, продолжающимися перебоями с электричеством и связью, галопирующими ценами на продукты и выросшими тарифами на коммуналку, Донецк готовится к встрече нового года. Но праздничного настроения у большинства жителей нет. Люди заходят в одиннадцатый год войны без иллюзий и с единственной просьбой к Деду Морозу — просто выжить во всём этом. Дед Мороз остаётся последней инстанцией: центральная власть сидит высоко и далеко, а местная — глуха к реальным проблемам жителей.